私は姉からの紹介でSPG AMEXカードを作ったのですが、紹介特典が付与されず(紹介されると36,000ポイントつくんです!)ん??紹介になってるよね?と不安になってきました(T T)
そこでSPGに直接問い合わせてみました!今回は問い合わせ先や紹介ポイントの付与タイミングなどを解説します!
SPGアメックスカード紹介特典がついてない??
5/17にカードを申し込み、審査は10秒で終了。3日後ぐらいに(めっちゃ早い)カードが郵送されました!
カードは手元に来たものの、紹介特典やポイントについては何も明記なかったので、「そのうち入るでしょ。」と思っていたのですが、1ヶ月過ぎても何もなく徐々に不安に。。そこでSPGに直接聞いてみよう!と電話をかけることにしました。
紹介特典が入らないときの問い合わせ先
ネットでいろいろ調べましたが、問い合わせ先がよくわからず、入会した時のバナーにあった問い合わせ先に電話すると「こちらは入会時の案内窓口なので、すでに発行済みのお客様はカード裏面に記載のある番号へお問い合わせ下さい」と。。そっか、カードを見れば早かったね^^;
そしてカードの裏面に記載のある番号0120-010-120へかけました。
入会特典が入っていないようで、、紹介入会になっているか調べて欲しいんですが
と聞くと
お調べするのに少々お時間がかかりそうなので折り返しご連絡差し上げてもよろしいでしょうか?
数分後
お待たせしました。確かに紹介での入会になっておりますので、ポイントが付与されるまでもう少々お待ち下さい。
とお電話がありました。ちなみに
「○○さんの紹介になってますよね?」
と聞くと
こちらではお客様の状況しかお調べできないので、ご紹介者の○○様からお問い合わせいただきたいのですが。。
との事だったので、○○さんからも直接問い合わせたのですが、ちゃんと紹介になっているとの事でした。(すでにSPGのポイントとしては付与されていて、ヴォンボイポイントに変換中との事)一安心です。
SPGアメックスカード紹介特典はいつ入る?
上記問い合わせから、すでに紹介者側にはSPGポイントがついているようで、現在ヴォンボイポイントに変換中との事だったので、恐らく紹介特典がつくまでに1ヶ月、ヴォンボイポイントとして付与されるまで1ヶ月程度だと思われます。気長に待ちましょうw
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